DAT 006 – Lupa Kata Sandi SIAKAD

Detail proses :

1. User datang ke LPTIK untuk mengajukan perubahan sandi dan mengisi form helpdesk terlebih dahulu
2. petugas helpdesk meminta kartu identitas berupa KTM atau KTP
3. Jika pemohon tidak membawa kartu identitas diri maka staf helpdesk akan menanyakan minimal 3 pertanyaan tentang biodata ybs di siakad. jika pemohon dapat menjawab dengan benar, maka pemohon akan dibantu untuk melakukan reset kata sandi
4. Jika pemohon membawa identitas, maka data identitas akan dicocokan terlebih dahulu dengan siakad. jika identitas cocok, maka staf helpdesk membantu perubahan kata sandi. Yang mengetikkan sandi baru adalah pemohon yang bersangkutan

Download Link :

SOP Lupa Kata Sandi SIAKAD